Vorige week heb je samen met enkele collega’s een uitvoerige briefing gehad van een nieuwe opdrachtgever, een landelijk werkend accountantskantoor.  Dat was op hun locatie en je hebt daar iedereen ontmoet waar je mee gaat samenwerken, de bedoeling is om de top 500 bedrijven in Nederland te gaan benaderen. Vanochtend is er een samen belsessie gepland. Met 2 collega’s van Vendere en met 3 accountmanagers van de opdrachtgever. Je hebt dit goed voorbereid, jullie zitten in het speciaal hiervoor ingerichte samenbelkantoor. De accountmanagers gaan meeluisteren met de gesprekken die jij en je collega’s uit hun naam voeren. Na 3 contactpogingen heb je reeds een leuk gesprek gehad. De accountmanager die meeluisterde prijst je de hemel in en vraagt waarom je geen afspraak gemaakt hebt. Je legt uit dat het nu nog te vroeg is en jij alleen afspraken wil maken waar ook concreet kansen op omzet voor hem liggen. Ook laat je hem zien hoe belangrijk het is om een goed verslag te maken van dit gesprek zodat je de volgende keer als je hen spreekt goed beslagen ten ijs komt. Twee maanden later maak je alsnog de afspraak. De klant is super enthousiast.

Tijdens een lekkere lunch met de opdrachtgever in de Vendere Lounge bespreken jullie de sessie. Je krijgt nog wat (inhoudelijke) tips en motiveert de accountmanagers tijdens een afsluitend potje poolbiljart om vaker langs te komen. Betrokkenheid leidt tot meer kennis en succes, dat weet jij uit ervaring.

Na de lunch ga je terug naar je eigen werkplek, waar je vaste collega’s informeren of je ochtend succesvol was. Je start je pc op en krijgt intussen een heerlijk verse cappuccino van een collega aangereikt. Eerst ga je even voor een van je opdrachtgevers de mail bijwerken. Want dat doe je ook; je hebt een eigen mailaccount van je opdrachtgever, waarmee je direct zelf professionele mails aan potentiële klanten kan sturen.
Je juicht als je ziet dat een prospect waar je al lange tijd achteraan zit, heeft gereageerd op je mail met het voorstel om een afspraak te maken. Je belt direct de sales manager van je opdrachtgever om dit goede nieuws te delen. Zij is reuzeblij, want zij probeert zelf al jaren bij deze partij naar binnen te komen. Zonder succes. En nu lukt het jou wel! Netjes werk je de afspraak uit en stuurt deze door naar de sales manager.

Om 14:00 uur staat een interne coaching gepland, je gaat met 3 collega’s en een trainer gesprekken terug luisteren die jullie hebben gevoerd. Spannend en leerzaam om jezelf te horen. Meteen blijkt dat je sommige dingen ook anders kan zeggen of vragen.

De laatste 2 uur van je dag besteed je aan commerciële opvolging voor een van je grotere opdrachtgevers (een beursgenoteerde softwareproducent, waarvoor je MKB-bedrijven benadert). Je hebt in de afgelopen 4 jaar heel veel mooie afspraken voor dit bedrijf gemaakt. Er zijn veel orders gevallen maar er zijn ook een aantal afspraken die nooit tot een concrete of definitieve “ja” of “nee” hebben geleid. Jij gaat deze bedrijven, waar je soms gedurende 2 jaar telefonisch contact mee hebt gehad voor je de eerste afspraak maakte, nu weer bellen. Bij sommige achterhaal je dat de beslissing een tijdlang was uitgesteld, maar dat nu de tijd wel rijp is. Je plant direct in de agenda van de verkoper een vervolgafspraak en zorgt dat hij jouw keurig net uitgewerkte notities ontvangt. Als 4 maanden later deze vervolgafspraak order is geworden, stuurt de verkoper jou een heerlijke taart om je te bedanken.

Voldaan sluit je je pc af, groet je collega’s en gaat een fijne avond tegemoet.